Tanya Jawab

Pertanyaan yang sering ditanyakan oleh reseller kepada Pulsabayar.

Yang menyebabkan Transaksi Gagal antara lain:

  • Nomor hp belum teregistrasi atau sudah lewat masa tenggang.
  • Pulsa hp anda habis atau Saldo transaksi Anda tidak mencukupi (Habis).
  • Password salah atau Kode produk salah.
  • Nomor Hp Tujuan tidak benar / salah.
  • Provider / Operator sedang mengalami gangguan (tidak dapat melakukan sms, top up/ pengisian pulsa).
  • Produk tidak tersedia (close)
  • Gangguan pada server kami (maintenance)
  • Cek pulsa langsung dinomor pelanggan jika reply lambat atau reply tidak sampai (gagal).
  • Cek laporan sms di nomer hp pelanggan pastikan serial number SN atau nomer transaksi sama dengan laporan sms serial number SN di hp Anda.
  • Jika transaksi berhasil maka pelanggan akan mendapatkan sms dari operator yang bersangkutan tentang penambahan nominal Pulsa nya.
  • Status gagal atau sukses akan dikonfirmasikan lewat Aplikasi (notifikasi) dari kami dan akan terupdate di Pulsabayar serta menyajikan data secara real-time.
Tidak. Saldo deposit Master atau Agen tidak memiliki masa hangus ataupun expired date & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.

Maaf!! Pulsa yang sudah berhasil masuk ke nomor handphone tujuan tidak dapat ditarik kembali. Pihak operator telekomunikasi tidak memberikan akses tersebut kepada siapapun dengan alasan apapun. Diharapkan pelanggan dan Anda untuk memastikan nomor tujuan pengisian pulsa telah benar sebelum mengirimkannya ke Pulsabayar. Kesalahan input nomor bukan tanggung jawab Pulsabayar.

Setiap Master maupun Agen bebas menentukan harga jual kepada konsumen sesuai pasaran disekitarnya, dan keuntungan anda adalah dari selisih harga jual kepada konsumen dikurangi harga dasar Master maupun Agen.

  • Pastikan dahulu Nomor tujuan / Pembeli apakah sudah benar.
  • Jika langkah diatas Sudah Benar silakan Lakukan komplain ke Helpdesk Pulsabayar
  • Bisa komplain via phone atau whatsapp ke costumer service kami.